Impacto da Acreditação na Cultura de Segurança do Paciente no Brasil
Um estudo recente publicado na Global Journal on Quality and Safety in Healthcare, liderado pela Dra. Helidea Lima e pelo Dr. Leopoldo Muniz, ambos do Instituto D’Or de Pesquisa e Ensino (IDOR), revela um impacto positivo significativo da acreditação hospitalar na cultura de segurança do paciente em hospitais brasileiros. A pesquisa destaca a importância da comunicação aberta e do relato de eventos adversos, elementos fundamentais para a melhoria da segurança no ambiente hospitalar.
Sobre a Pesquisa
A pesquisa envolveu a análise de 68 hospitais da Rede D’Or, com a participação de aproximadamente 32 mil profissionais de saúde. O foco principal foi entender de que maneira a acreditação hospitalar influencia a cultura de segurança em instituições de saúde no Brasil. A acreditação é um selo de qualidade concedido por entidades como JCI, ACSA, Qmentum International e ONA, que atesta o cumprimento de rigorosos padrões de segurança e assistência. Atualmente, menos de 5% dos hospitais brasileiros possuem essa certificação.
Metodologia
Os dados foram coletados em setembro de 2022 por meio do HSOPSC (Hospital Survey on Patient Safety Culture), um questionário adaptado para o português. O estudo alcançou uma taxa de resposta de 91,4%, o que reflete o alto nível de engajamento dos profissionais com o tema da segurança do paciente. Na época da pesquisa, 80% dos hospitais da Rede D’Or eram acreditados, número que agora aumentou para 90%, com mais da metade dos hospitais tendo certificação internacional.
Resultados Obtidos
A pesquisa revelou que a média de percepções positivas sobre a cultura de segurança foi de 65,1%. Os pontos fortes identificados incluem o apoio da gestão, com uma taxa de 77,5%, e o aprendizado organizacional, que obteve 81,8%. Os hospitais que possuíam acreditação apresentaram resultados significativamente melhores em aspectos como comunicação aberta, frequência de relatos de eventos e percepção geral de segurança, com diferenças variando de 3% a 4% em comparação aos hospitais não acreditados.
Desafios Identificados
Apesar dos resultados positivos, um dos principais desafios apontados na pesquisa é a resposta não punitiva a erros. Apenas 43,2% dos participantes avaliaram positivamente esse aspecto, o que indica que o medo de punições, a rigidêz da hierarquia e a falta de feedback sobre os relatos ainda são barreiras que dificultam a evolução da cultura de segurança. Além disso, a subnotificação de eventos adversos é uma preocupação: 41,9% dos profissionais relataram não ter registrado nenhum incidente de segurança nos últimos 12 meses, especialmente em hospitais não acreditados.
O Papel da Enfermagem
Os resultados também mostraram que os profissionais de enfermagem foram os que mais contribuíram com relatos de eventos, evidenciando um maior engajamento com a segurança do paciente. Em contrapartida, os médicos mostraram maior resistência em reportar incidentes, ressaltando a importância da enfermagem na promoção de ambientes hospitalares mais seguros e colaborativos.
A Creditação e sua Importância
Embora a acreditação traga benefícios mensuráveis, os pesquisadores concluíram que este fator não é suficiente, por si só, para promover uma transformação na cultura organizacional. É necessário investir em lideranças engajadas, em sistemas de relato que não sejam punitivos e na capacitação contínua das equipes. A Dra. Helidea Lima, uma das autoras do estudo, afirma que “a acreditação é um importante catalisador para a melhoria da qualidade assistencial, mas a transformação real exige o compromisso diário dos profissionais com uma cultura de segurança sólida e colaborativa.”
Programas de Formação e Capacitação
A Rede D’Or reconhece a acreditação como um direcionador externo essencial para a avaliação da qualidade técnica, complementada pelo monitoramento de indicadores e pela transparência nos resultados. O IDOR oferece programas de formação voltados para profissionais que desejam liderar transformações na área da saúde. O MBA em Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente oferece uma visão ampla e multidisciplinar, enquanto a Pós-Graduação em Experiência do Paciente foca na humanização do cuidado e na vivência do paciente.
Com um corpo docente experiente e atividades práticas na Rede D’Or, estes cursos capacitam os participantes a implementar melhorias reais na segurança e na qualidade da assistência prestada aos pacientes.
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